Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todas nuestras prendas se pueden devolver salvo las siguientes excepciones:

• Prendas personalizadas

• Prendas arregladas 

Solo se aceptarán devoluciones cuando las prendas estén sin usar, en perfecto estado y conservando la etiqueta y embalaje original. Si al probarte la prenda, esta se mancha o se deteriora, no aceptaremos la devolución. Las prendas usadas y manipuladas no están sujetas a cambios ni devoluciones y Monhéz se reserva el derecho de rechazar el cambio o devolución.

¿Cómo tramitar el cambio o devolución?

Devolución:

El plazo máximo para tramitarla es de 14 días laborables desde la fecha de entrega de pedido, siempre y cuando cumpla las condiciones recogidas en nuestra política de devoluciones. Solo aceptamos devoluciones de prendas que estén en perfecto estado. El reembolso de la devolución se realizará en un plazo de 10 días tras la llegada de la prenda devuelta.

Para recibir información sobre cómo tramitar la devolución, mándanos un correo electrónico a unamonhez@gmail.com indicando en el asunto del mensaje “DEVOLUCIÓN + NOMBRE DE LA PRENDA + TALLA DE LA PRENDA”.

Los cambios de las prendas están sujetos a la disponibilidad de stock de la web.